应立即联系银行挂失并申请查询存款记录。分析说明：从法律角度看，存款记录是银行与客户间的重要凭证。若银行无法提供存款记录，可能涉及系统故障、人为错误或未正确记录等问题。若银行确认无记录且影响您的权益，问题可能较严重，表明您的资金安全可能受到威胁，应及时咨询法律专业人士。提醒：若银行拒绝配合或无法给出合理解释，且您的资金安全受到威胁，表明问题比较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.**立即联系银行挂失**：拨打银行客服电话，根据语音提示选择挂失服务，提供身份证明信息以验证身份，并设置临时挂失密码。2.**申请查询存款记录**：携带身份证等相关证件，前往银行柜台或客服中心，详细说明情况并要求银行提供存款记录。若银行未能立即提供，可要求银行进行查询并告知查询结果。3.**向监管部门投诉**：若银行未能给出满意答复，准备详细的存款信息、银行未提供记录的证据等材料，向当地银保监局等监管部门投诉。4.**寻求法律帮助**：若以上方式均未能解决问题，可咨询律师，律师将协助收集证据、撰写法律文件，并通过法律途径向法院提起诉讼，要求银行恢复存款记录并赔偿损失。在整个处理过程中，务必保持冷静，核实信息真实性，避免陷入更复杂的纠纷中。
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处理方式：从法律角度，遇到定期存折遗失且银行无存款记录的问题时，常见的处理方式包括：1.与银行客服或柜台人员沟通，详细说明情况并要求银行提供存款记录或进行恢复。2.若银行未能提供满意答复，可向银行上级机构或当地银保监局等监管部门投诉。3.必要时，可咨询律师并通过法律途径向法院提起诉讼，要求银行恢复存款记录并赔偿损失。选择建议：若问题简单且与银行沟通有效，首选与银行协商；若问题复杂或银行不配合，可考虑向监管部门投诉或寻求律师帮助。