您可以通过提起自诉的方式控告匿名用户。依据《中华人民共和国刑法》相关规定，诽谤他人情节严重的可构成诽谤罪。若不及时处理，此类恶意评论可能持续扩散，对商家名誉造成不可挽回的损害。
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处理此类问题，常见方式有提起自诉、报警或联系平台处理。若匿名评论已构成犯罪，可选择提起自诉并报警；若未构成犯罪但影响恶劣，可选择向美团网投诉并要求处理，或提起自诉要求赔礼道歉。
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处理方式如下：1.若构成诽谤罪，向公安机关报案，要求追究其刑事责任。2.若未构成犯罪，但影响商家声誉，可向美团网投诉，要求删除评论并追责。3.也可直接向法院提起自诉，要求匿名用户赔礼道歉并赔偿损失。