市场监督管理局应去现场处理投诉。依据《消费者权益保护法》等，市场监管部门需依法处理消费者投诉，现场调查有助于查明事实。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理投诉常见方式有现场处理、电话调解、书面回复等。选择方式应视投诉性质、紧急程度及双方意愿而定。现场处理更直接，电话调解较快捷，书面回复则适用于需详细阐述的情况。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
需现场处理投诉。具体操作：1. 接到投诉后，市场监管局应初步了解投诉内容；2. 根据情况决定是否需现场调查，如需则安排人员前往；3. 现场核实情况，收集证据；4. 根据调查结果，依法作出处理决定；5. 及时反馈处理结果给投诉人。若未现场处理，可能影响投诉解决效率与公正性。