捷信调取户籍档案需依法进行，未经授权调取属违法行为。分析：根据《中华人民共和国户籍法》及相关法律法规，个人户籍档案属于敏感信息，受法律保护。捷信等金融机构在催收贷款等过程中，若需调取借款人户籍档案，必须依法取得相关授权或依据法定程序进行。未经借款人明确授权或无法定依据擅自调取户籍档案，将构成对公民个人信息的非法获取，涉嫌违法。提醒：若发现捷信等机构未经授权调取户籍档案，或因此导致个人信息泄露、滥用等严重后果，应及时向公安机关报案，并寻求专业律师的协助。
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处理方式：法律角度：针对捷信调取户籍档案的问题，常见的处理方式包括向相关部门投诉、报警以及寻求法律援助。选择建议：若认为捷信行为违法，可先向当地公安机关报案，同时向金融监管机构投诉。若个人权益受损严重，可考虑聘请律师提起诉讼，维护自身合法权益。
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具体操作：1. 投诉与报警：向当地公安机关报案，说明捷信未经授权调取户籍档案的情况，要求公安机关依法调查处理。同时，可向金融监管机构（如银保监会）投诉，要求其对捷信的行为进行监管和处罚。2. 法律援助：若个人权益受损严重，如因户籍档案被非法调取导致个人信息泄露、遭受诈骗等，可寻求专业律师的法律援助。律师将协助收集证据，向法院提起诉讼，要求捷信承担法律责任，赔偿损失。3. 保留证据：在处理过程中，务必保留好所有与捷信调取户籍档案相关的证据，如通话记录、短信、邮件等，以便在必要时向相关部门提供证明。同时，注意保护个人隐私，避免个人信息进一步泄露。