可申请客服介入退款。依据《消费者权益保护法》，商品不符质量要求可退货。若不及时处理，可能导致权益受损且无法挽回。
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可申请退款。操作如下：1.首先与卖家沟通，说明商品问题并协商退款；2.若协商无果，向平台客服提供商品问题证据，申请介入处理；3.等待客服裁决，并按要求提供必要信息；4.如仍不满意，可考虑法律途径维护权益。
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常见处理方式为申请客服介入或协商退款。若商品存在明显问题，优先与卖家协商；协商无果则申请平台客服介入处理。