意向金收据丢失但对方拒绝退款，可报警或诉讼。依据《中华人民共和国民法典》，意向金非定金，不退属恶意占有，可报警。若不及时处理，可能导致权益受损，无法追回意向金。
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意向金不退，常见处理方式为报警或起诉要求违约赔偿。选择时，若证据确凿且对方态度恶劣，可直接报警；若希望通过法律途径明确权责，则选择起诉。
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意向金不退可这样处理：1.报警：若对方恶意占有，直接报警，由警方介入调查。2.诉讼：准备相关证据，如聊天记录、转账记录等，向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任。3.协商：在报警或诉讼前，可尝试与对方再次协商，说明法律依据，争取和平解决。