可以退。但是你手上的有购物小票。其次就是不能影响人家的二次销售标签，而包装都完好无损，而且还要在七天之内完成退款，时间久了人家也不会给你退。如果要退就尽快抓紧时间。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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可以与商家沟通协商退换货。